Questions Fréquentes (FAQ)

Un clavier français-arabe AZERTY est un clavier avec une disposition AZERTY française standard, mais avec les caractères arabes imprimés sur les touches en plus des caractères français. Cela vous permet d'écrire facilement dans les deux langues sans avoir à deviner où se trouvent les lettres arabes.

Oui ! Tous nos claviers ont des caractères français et arabes clairement imprimés et lisibles. Les inscriptions sont durables et ne s'effacent pas avec le temps. Vous pourrez facilement identifier chaque touche même en faible luminosité.

Clavier sans fil : Se connecte via un récepteur USB 2.4GHz. Plus de liberté de mouvement, bureau sans câbles, nécessite des piles (longue autonomie).

Clavier filaire : Se branche directement en USB. Pas besoin de piles, connexion ultra-stable, idéal pour une utilisation fixe au bureau.

Nous recommandons le Pack Clavier + Souris Sans Fil à 49,99€ qui offre le meilleur rapport qualité-prix. Vous avez un ensemble complet pour équiper votre ordinateur et toute la famille peut l'utiliser. Si vous avez déjà une souris, le clavier filaire à 39,99€ est un excellent choix économique.

Oui ! Nos claviers sont compatibles avec :
• Windows (toutes versions : XP, 7, 8, 10, 11)
• Mac OS (Mac, MacBook, iMac)
• Linux
• Smart TV avec port USB

Il suffit de brancher le clavier (USB ou récepteur sans fil) et il fonctionne immédiatement. C'est du Plug & Play, aucun logiciel à installer.

Sur Windows 10/11 :
1. Allez dans Paramètres > Heure et langue > Langue
2. Cliquez sur Ajouter une langue
3. Cherchez "Arabe" et sélectionnez votre pays (Algérie, Maroc, Tunisie...)
4. Une fois ajouté, vous verrez "FR" et "AR" dans la barre des tâches
5. Appuyez sur Alt + Maj pour basculer entre français et arabe

C'est tout ! Les caractères sur votre clavier correspondent maintenant aux lettres arabes.

Sur Mac OS :
1. Ouvrez Préférences Système > Clavier
2. Allez dans l'onglet Saisie
3. Cliquez sur le "+" pour ajouter une langue
4. Sélectionnez "Arabe" dans la liste
5. Utilisez Cmd + Espace pour changer de langue

Vous verrez un drapeau dans la barre de menu pour indiquer la langue active.

Oui, si votre smartphone ou tablette dispose d'un port USB (ou d'un adaptateur USB-C / Lightning vers USB), vous pouvez connecter nos claviers. C'est parfait pour écrire de longs messages ou travailler sur tablette.

Expédition : Sous 24h (jours ouvrés)
Livraison en France métropolitaine : 2-4 jours ouvrés
Livraison gratuite : À partir de 50€ d'achat

Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Nous acceptons :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
• PayPal
• Paiement sécurisé 3D Secure

Tous les paiements sont 100% sécurisés et cryptés SSL.

Oui ! Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre clavier s'il ne vous convient pas (droit de rétractation légal). Le produit doit être dans son emballage d'origine et non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge, mais nous vous remboursons intégralement le prix du produit.

Tous nos claviers sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous et nous le remplacerons gratuitement.

Contactez notre service client via :
• Email : support@nejibtech.com
• Formulaire de contact sur le site

Nous vous répondrons sous 24h et vous aiderons à résoudre le problème ou à procéder à un échange.

Les piles ne sont pas incluses pour les claviers et souris sans fil. Vous aurez besoin de :
• 2 piles AAA pour le clavier sans fil
• 1 pile AA pour la souris sans fil

L'autonomie est excellente : plusieurs mois d'utilisation avec un jeu de piles.